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網站運營,為你帶來豐厚回報,你的網站做了沒,只是做好了也不管了嗎
發布時間:2019-08-31瀏覽次數:74

2017-5-25 15:03:41      點擊:3458

【干貨】產品運營入門:如何做好網站運營?

來源:陜西云網科技   日期:2017-05-15 15:40:14   點擊:702

什么是網站運營?
所謂網站運營,你可以理解為基于網站產品而開展營銷工作的總稱。網站運營主要包括網站規劃、需求整理、內容建設、產品優化等方面。換個說法,網站運營更接近產品經理的角色。
如何理解網站運營?
運營的使命,是讓已經處于產品場景下的用戶,使用并且留存在產品中。好玩與否并不是運營的核心訴求,“實現效果”才是;而在此基礎上,再去做“有趣”的潤色,就很有可能做一個既有價值、又有傳播效果的運營。網站運營也同樣如此。
網站運營的工作內容?
站點規劃:網站上線前,站點規劃包括前期調研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業務流程及邏輯明確、站點展現規范、參與UE測試等工作;網站上線后,站點規劃則主要是指新增需求的分析、補充開發的需求明確及相關文檔落實;
需求整理:需求采集、分析和處理是網站運營的一項重要的工作。運營人員是開發人員與銷售人員、客戶之間溝通的橋梁。在網站運營過程中,總會產生各種 各樣的需求修訂和新的需求,這些需求修訂和新需求是否合理、有代表性?優先級程度如何?開發人員如何響應,這都需要運營人員進行需求整理,統一安排處理;
內容建設:站點內容的建設,關系到網站長期的發展,是一個厚積薄發的過程,是網站運營的重要組成部分。它包括站點編輯、用戶/客戶信息維護、站點內容互動等;
產品優化:制定產品政策,完善產品包裝,根據一線反饋進行產品線的維護。在有設置產品部的企業,產品維護的職能也會從網站運營中剝離出來,直接由產品經理負責。
如何規劃網站運營工作?
1、網站即產品,首先要確定產品定位,也就是“有什么用”。網站的屬性是什么?為用戶提供的價值是什么?是某種功能,還是內容?內容到底是資訊,還是功能型內容,或者是其他?
2、明確網站的獨特價值定位是什么,也就是“別人憑什么用”。用戶的需求和痛點是什么?如何解決的?與其他競品對比,為什么用戶選擇該網站來解決?
3、了解目標群體,分解用戶,如何讓產品更好用。比如UGC產品,主要就是貢獻內容的用戶和貢獻閱讀的用戶;電商網站必要是買家和賣家。
4、網站運營的KPI如何考核和實現?是DAU,還是MAU,或者是UV?對產品KPI的實現有什么幫助?
總之,在完成1、2、3的基礎上,找到能夠實現4的方法和手段,這就是運營。
網站運營的具體指標?
內容指標:訪客量、訪問次數、網站轉換率、網站轉換率、活躍訪客比率、忠實訪客比率、忠實訪客指數、忠實訪客量等
商業指標:平均訂貨額、訂單轉化率、每訪問者銷售額、單筆訂單成本、再訂貨率、單個訪問者成本、訂單獲取率、投資回報率

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